Envoi & Suivi de commande

Tu recevras ensuite un courriel de confirmation d'expédition, puis tes articles seront livrés selon la méthode choisie.

Nous offrons la livraison vers toutes les adresses canadiennes valides, à l'exception du Nunavut, du Yukon, des Territoires du Nord-Ouest et des adresses A.P.O./F.P.O. et des cases postales.

Vous pouvez choisir parmi plusieurs options de livraison au moment du paiement. Veuillez noter que vous ne pourrez plus modifier vos préférences d’expédition et de livraison une fois que vous aurez passé votre commande.

Oui, FedEx livre tous les jours de la semaine, y compris le samedi.

Si le statut de votre commande indique que le colis a été livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, assurez-vous de vérifier autour de votre résidence ainsi qu’auprès de vos voisins ou des autres membres de votre foyer. Si vous n'étiez pas autour au moment de la livraison, le paquet a probablement été déposé en lieu sûr (par exemple, dans un point de cueillette spécifique). Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, veuillez attendre 48 heures ouvrables après la livraison pour nous appeler, et nous serons heureux de vous aider.

Toutes nos commandes sont livrées avec le service de messagerie FedEx.

Il est possible que les commandes comprenant plus d'un article soient expédiées à des moments différents. Vous recevrez des mises à jour par courriel ainsi des informations par courriel afin de pouvoir effectuer le suivi de chaque envoi.