Politique de retour et de garantie
Politique de retour
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez obtenir un remboursement ou un échange dans les 60 jours suivant l'achat, sur présentation du ticket de caisse original ou du ticket cadeau et de l'emballage d'origine. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrés pour le traitement de votre remboursement.
Les retours peuvent être effectués en magasin ou en ligne. Les retours en magasin sont toujours gratuits. Les retours par courrier entraînent des frais d'expédition de 5,95 $ + taxes, qui seront automatiquement déduits du montant total de votre remboursement. Ces frais ne sont pas remboursables.
Restrictions de retour et d'échange
Pour retourner ou échanger en magasin des articles achetés en ligne, veuillez les apporter avec une copie de l'e-mail de confirmation de commande dans les 60 jours suivant l'achat. Les retours par courrier ne sont acceptés que pour les commandes passées en ligne. Veuillez noter que les articles ne peuvent être échangés ou retournés que dans le pays d'achat initial.
Politique de garantie
Si vos chaussures présentent un défaut dans les 12 mois suivant leur achat, nous les corrigerons. Pour faire valoir la garantie sur vos chaussures, contactez-nous simplement ici. Veuillez remplir le formulaire et notre équipe d'experts du service client se fera un plaisir de vous aider.
Soumettez votre demande de garantie ci-dessous
Incluez dans votre e-mail des photos du produit défectueux et une copie de votre preuve d'achat et notre équipe d'experts du service client se fera un plaisir de vous aider.