Introducing Klarna, an easier way to shop.

Présentation de Klarna, un moyen plus simple de faire des achats.

Bénéficiez de plus de flexibilité pour acheter les choses que vous aimez.

Qu'est-ce que Klarna ?

Klarna est un service qui vous permet de fractionner un achat en quatre paiements plus petits, effectués toutes les deux semaines. Le premier paiement est effectué au moment du paiement. Les trois paiements suivants sont effectués automatiquement toutes les deux semaines après votre paiement initial.

Comment utiliser Klarna ?

Achetez simplement en ligne, ajoutez des articles à votre panier et finalisez votre commande comme d'habitude. Au moment de payer, choisissez le paiement en plusieurs fois avec Klarna. Les nouveaux clients devront s'inscrire sur Klarna et fournir leurs informations de paiement. Les clients réguliers devront se connecter pour finaliser leur achat. C'est aussi simple que ça ! Veuillez noter que tous les articles de votre panier doivent être éligibles à Klarna. Un montant minimum d'achat peut s'appliquer et vous devez remplir des conditions d'éligibilité supplémentaires pour être éligible.

Où puis-je utiliser Klarna ?

Klarna ne peut être appliqué qu'aux achats effectués en ligne sur https://www.sperry.com/us/en_US

Puis-je utiliser Klarna si je suis un client international ?

Klarna est réservé aux clients disposant d'une adresse de facturation, d'une adresse de livraison, d'une carte de crédit et d'un numéro de téléphone portable aux États-Unis ou au Canada. Les clients disposant d'une adresse de facturation, d'une adresse de livraison et/ou d'un numéro de téléphone international ne pourront pas créer de compte Klarna.

Comment fonctionne le calendrier de paiement ?

Tous les clients sont tenus d'effectuer leur premier paiement au moment de l'achat, les trois paiements restants étant déduits toutes les deux semaines du mode de paiement choisi. Vous pouvez vous connecter à votre compte Klarna pour consulter votre calendrier de paiement et effectuer un paiement avant la date d'échéance si vous le souhaitez.

Où puis-je trouver des questions courantes sur les paiements ?

Consultez la FAQ sur les paiements Klarna.

Quand mes articles seront-ils livrés si j'utilise Klarna ?

Les commandes Klarna seront livrées dans les mêmes délais que si vous aviez payé sans Klarna. Votre commande sera préparée, emballée et expédiée selon nos délais d'expédition habituels. Consultez notre page d'expédition pour plus d'informations.

Existe-t-il un montant minimum et maximum que je peux dépenser pour une seule transaction ?

Oui, la valeur minimale de transaction est de 10 $ et une limite de 2 000 $ s'applique aux achats effectués sur https://www.sperry.com/us/en_US à l'aide de Klarna.

Quels produits ne sont pas éligibles à l'achat via Klarna ?

Klarna n'est pas disponible pour les achats d'articles en précommande. Si vous souhaitez acheter des articles en précommande en même temps que des produits éligibles à Klarna, vous devrez passer deux commandes distinctes.

Comment retourner ou échanger un article acheté avec Klarna ?

Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner votre achat Klarna en magasin ou par courrier pour obtenir un remboursement. Les achats Klarna retournés en magasin peuvent être remboursés par carte de débit, carte de crédit ou carte-cadeau ALDO. Veuillez noter que pour les retours en magasin, Klarna prélèvera les versements sur votre compte jusqu'au paiement complet. Les achats retournés par courrier seront remboursés directement sur votre compte Klarna. Veuillez vérifier que votre retour ou échange est conforme à notre politique de retour. Klarna sera informée du retour et procédera au remboursement approprié. Ne retournez pas votre achat directement à Klarna. Si vous pensez qu'il y a un problème avec le paiement de votre achat Klarna, veuillez consulter le service client de Klarna pour contacter un conseiller.

Puis-je effectuer un retour partiel ?

Un retour partiel (par exemple 1 article sur un achat de 2 articles) peut prendre jusqu'à 20 jours pour être traité et mis à jour sur le plan financier.

Où puis-je en savoir plus sur Klarna ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur Klarna, visitez le site Web de Klarna pour une liste complète de FAQ, de conditions, d'accords de paiement ainsi que de leur politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur votre compte Klarna, veuillez visiter le support client de Klarna pour contacter un agent.